30 DAGEN BEDENKTERMIJN

Bij ons kunt u een artikel ruilen of retourneren als u dat binnen 30 dagen na aankoop aan ons meldt. Het is wel van belang dat het product compleet, onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking zit en eventuele verzegeling op de verpakking niet verbroken is. Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. 

UITZONDERINGEN

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

- Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.

- Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.

Heeft u nog vragen over de mogelijkheid tot ruiling van uw product? Neem dan contact op met onze klantenservice.

RETOURNEREN

Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo snel mogelijk afhandelen.

1. Meld bij onze klantenservice dat uw een artikel retour wilt sturen.

2. U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.

3. U ontvangt via e-mail instructies voor de retourverzending van het artikel.

4. Na ontvangst van uw zending, sturen we een ontvangstbevestiging via e-mail .

5. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug, afhankelijk van uw wens.

KOSTEN

De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor u kosten. Het ontvangen van uw nieuwe artikel is gratis.